A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. A garantia é válida pelo prazo de 6 (seis) meses, no BANHO, em condições adequadas de uso.

O envio da garantia da peça irá junto a embalagem e contém todas as informações sobre os cuidados necessários para conservação.

A Garantia da loja é válida por 3 (três) meses, a partir da data da compra, e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação. A garantia cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação dos materiais envolvidos. EXCLUEM-SE DA GARANTIA avarias decorrentes de quebras, pedras, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua semijoia. Na impossibilidade de reparar o acessório dentro das condições desta garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.

Observar que os cuidados que se deve tomar com as joias folheadas são os mesmos que se deve tomar com as joias em ouro.

Guardar em embalagem adequada, para melhor conservação e durabilidade das peças.

Esta garantia NÃO se aplica:

  • Quebra, amassados e arranhões;
  • Danificadas por produtos químicos como: cosméticos, cremes, loções, perfumes e óleos;
  • Com pedras quebradas ou perdidas;
  • Com sinais claros de uso inadequado.

Os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.